ليه بطاقات الدفع بتتعطل كتير اليومين دول؟

في الفترة الأخيرة، مستخدمين كتير في مصر لاحظوا إن بطاقات الدفع — سواء فيزا أو ماستر كارد — بتتعطل فجأة أثناء السحب أو الدفع في المحلات. الموضوع حصل مع ناس كتير ومسبب قلق، خصوصًا مع الاعتماد الكبير على البطاقات بدل الفلوس الكاش.

طيب… إيه سبب الأعطال المتكررة دي؟ وهل المشكلة من البنوك ولا الشبكات ولا من التجار؟

1. ضغط كبير على الشبكات

خبراء الدفع الإلكتروني أكدوا إن الفترة اللي فاتت شهدت زيادة كبيرة جدًا في عمليات الشراء الإلكترونية والدفع عبر POS، وده عامل ضغط على الشبكات الأساسية.

الزيادة دي حصلت بسبب:

• موسم العودة للمدارس

• زيادة الشراء أونلاين

• توسّع محلات كتير في الدفع الإلكتروني

• دخول خدمات جديدة زي الفواتير بالبطاقات

والضغط الكبير ده ساعات بيعمل بطء أو تعطّل مؤقت.

2. تحديثات أمنية من البنوك

بعض البنوك في مصر شغالة حاليًا على رفع مستوى التأمين على البطاقات بعد زيادة عمليات الاحتيال عالميًا.
التحديثات دي ساعات بتسبب:

• توقف مؤقت للمعاملات

• رفض بعض العمليات بشكل احترازي

• طلب إعادة إدخال البطاقة أكتر من مرة

الموضوع مزعج، لكن الهدف منه حماية العملاء.

3. مشاكل في أجهزة POS نفسها

مش كل الأعطال من البطاقات… كتير منها بيكون من أجهزة الدفع عند التاجر:

• أجهزة قديمة

• شبكات انترنت ضعيفة

• عدم تحديث السوفت وير

• ضغط على الجهاز وقت الذروة

كل ده بيخلي العملية تفشل حتى لو البطاقة سليمة.

4. التحول القوي للدفع الرقمي

مصر في آخر سنتين دخلت بقوة في خطة التحول الرقمي والدفع غير النقدي.
ده خلّى عدد مستخدمين البطاقات يزيد بشكل ضخم.
الزيادة الكبيرة دي محتاجة توسّع في البنية التحتية… واللي لسه بتتطور.

5. أعطال عالمية

أحيانًا بيحصل مشاكل في الشبكات العالمية نفسها زي Visa Net أو MasterCard Network.
الأعطال دي بتحصل على مستوى دولي، وبتأثر على ملايين العمليات في نفس اللحظة.

6. النصائح اللي تقلل المشكلة

لو بطاقتك بتتوقف كتير… جرب النصائح دي:

• احفظ رقم البنك واتصل لو العملية اترفعت أو اترفضت.

• جرّب جهاز مختلف لو المتجر فيه أكتر من POS.

• استخدم الدفع اللاتلامسي (Tap) لو متاح.

• فعّل الإنترنت البنكي عشان تتابع عملياتك أول بأول.

• لو بطاقتك قديمة… اطلب إصدار جديد.

7. هل المشكلة هتستمر؟

أغلب الخبراء شايفين إن الوضع هيستقر قريب، لأن البنوك وشركات الدفع شغالة على توسيع السعات وزيادة سرعة الشبكات.
ومع التطوير اللي حاصل في الدفع الإلكتروني، طبيعي يحصل ضغط… لكن بشكل مؤقت.