فيلم شكوى رقم 713317 .. صراع الكرامة في مواجهة المرارة والهزل
من وحي تجربة شخصية مؤلمة امتزجت ببعض المواقف الساخرة والهزلية صنع المخرج المصري ياسر شفيعي فيلمه الروائي الطويل الأول “شكوى رقم 713317”.
هذا العمل الفني يطرح قضية إجتماعية وإنسانية عميقة من خلال قصة بسيطة ويشارك حاليًا في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي في دورته السادسة والأربعين.
الفكرة والشرارة .. تجربة شخصية تتحول لعمل سينمائي
الفيلم مستوحى بالأساس من تجربة شخصية مرّ بها المخرج ياسر شفيعي نفسه، حيث أكد في تصريحاته عقب عرض الفيلم أن الفكرة حقيقية وأن رقم الشكوى المذكور في العنوان هو الرقم الفعلي الذي إحتفظ به.
وقال المخرج : “فكرة الفيلم حقيقية وحدثت لي شخصياً حتى رقم الشكوى في العنوان هو الرقم الحقيقي الذي إحتفظت به حتى الآن”.
وأضاف : “كان عندي نفس إحساس شخصية مجدي لأني مررت بنفس التجربة مع مهندس الصيانة فكان عندي حالة من الثورة الداخلية إذ حتى الثلاجة لا أعرف كيف أصلحها ويتحايلون عليّ هذه هي الشرارة التي دفعتني لأكتب الفيلم”.
هذه الشرارة الداخلية وحالة الثورة على التحايل كانت هي الدافع الأقوى لكتابة هذا الفيلم الذي يجمع بين المرارة والهزل.
مشاركة في “آفاق السينما العربية”
يشهد مهرجان القاهرة السينمائي الدولي مشاركة الفيلم ضمن مسابقة آفاق السينما العربية التي تعد واحدة من أهم مسابقات المهرجان.
المسابقة تشمل تسعة أفلام من دول عربية مختلفة منها مصر وتونس والعراق والمغرب ولبنان والسعودية مما يضع الفيلم في إطار تنافسي إقليمي هام.
القصة والأبطال .. مجدي وسما وصراع الكرامة
فيلم شكوى رقم 713317 تدور أحداث الفيلم في حي المعادي داخل شقة المهندس الزراعي مجدي وزوجته سما وهما زوجان متقاعدان.
يجسد دور الزوجين الفنانان محمود حميدة وشيرين ببراعة كبيرة.
البداية : تبدأ المشكلة عندما يتسبب مجدي دون قصد في ثقب مجمد “فريزر” ثلاجته القديمة أثناء محاولته إزالة الثلج المتراكم داخله.
تصاعد الأحداث : يستعين الزوجان بمركز صيانة لإصلاح العطل وهنا تبدأ معاناتهما حيث يخدعهما المركز بفرض تكلفة مبالغ فيها ثم يماطلهما في إكمال المهمة بعد تجدد العطل وظهور مشكلات جديدة ناتجة عن سوء الإصلاح الأولي.
الصراع : تتصاعد الأمور إلى صراع حقيقي حيث يهدد مجدي باللجوء إلى جهاز حماية المستهلك لإجبار مركز الصيانة على إتمام عمله الذي دفع تكلفته ولم ينجز.
وفي المقابل تحاول سما إقناعه بشراء ثلاجة جديدة من مكافأة نهاية الخدمة التي تلقتها لكنه يرفض متمسكًا بحقه وكرامته في إتمام الخدمة المدفوعة.
لمسة الهزل .. شخصيات تخفف من قتامة الوضع
على الرغم من الطابع المؤلم للمأساة التي يعيشها الزوجان إلا أن الفيلم يتضمن مواقف ساخرة تعمل على تخفيف قتامة الوضع مما يجسد فكرة إمتزاج المرارة بالهزل.
شخصيات كوميدية : تظهر شخصيات معروفة بخفة ظلها مثل الممثل محمد رضوان الذي أدى دور فني الصيانة والممثلة القديرة إنعام سالوسة التي أدت دور مالكة مركز الصيانة.
أدت هذه الأدوار إلى إضافة بُعد كوميدي خفيف للفيلم.
الذروة والنهاية .. إسترداد الكرامة ولوجزئياً
تبلغ الأحداث ذروتها عند إجتماع جميع الأطراف المتنازعة وهم الزوجان وممثل جهاز حماية المستهلك ومالكة مركز الصيانة وفني الإصلاح معًا داخل الشقة.
كان الهدف هو حل المشكلة التي إستغرقت شهورًا بدلاً من أيام قليلة.
مفاجأة النهاية : يسلك مجدي سلوكًا غريبًا يفاجئ جميع الحاضرين بعد أن شعر أنه إسترد جزءًا من كرامته نتيجة لهذا الصراع الطويل الذي خاضه.
إن “شكوى رقم 713317” ليس مجرد قصة عن ثلاجة معطلة بل هو إستعارة لصراع المواطن من أجل حقه وكرامته في مواجهة الإهمال والتحايل من المؤسسات.
