وزارة البترول تعوض المتضررين لطلمبات البنزين البنزين : وزارة البترول توضح التفاصيل والإجراءات
في إستجابة سريعة لشكاوى المواطنين المتعلقة بتعطل طلمبات البنزين في سياراتهم
كما أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن آلية لتقديم تعويضات للمتضررين.
ويهدف هذا الإجراء إلى تخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين الذين تضرروا نتيجة لهذه المشكلة
التأكيد على حرص الوزارة على جودة المنتجات البترولية المتداولة في الأسواق.
آلية التعويض وشروط الإستحقاق
أولًا : أوضحت وزارة البترول الخطوات اللازمة للحصول على هذا التعويض الذي يصل حده الأقصى إلى 2000 جنيه.
في هذا الصدد، أكدت الوزارة على ضرورة أن يكون المواطن قد تقدم بشكوى خلال الفترة المحددة من 4 إلى 10 مايو 2025.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الشكوى مسجلة عبر القنوات الرسمية التي أعلنت عنها الوزارة
وهي الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.
ثانيًا : فيما يتعلق بالشروط الواجب توافرها للحصول على التعويض، أشارت الوزارة إلى ضرورة تقديم المستندات التي تثبت ملكية مقدم الشكوى للسيارة المتضررة.
علاوة على ذلك، يتوجب تقديم فاتورة معتمدة تفيد قيام صاحب السيارة باستبدال طلمبة البنزين التالفة.
من المهم الإشارة إلى أن الوزارة أكدت على أن قيمة التعويض ستكون مماثلة لقيمة الفاتورة المقدمة بحد أقصى 2000 جنيه.
خطوات تقديم طلب التعويض
لتسهيل عملية تقديم طلبات التعويض، حددت وزارة البترول عدة خطوات واضحة يجب على المواطنين اتباعها. في البداية
يجب التأكد من وجود رخصة السيارة سارية المفعول، بالإضافة إلى الفاتورة المعتمدة الخاصة بإستبدال الطلمبة.
بعد ذلك، ينبغي التحقق من أن الشكوى الأصلية قد تم تقديمها خلال الفترة الزمنية المحددة عبر القنوات الرسمية.
وأخيرًا، نصحت الوزارة المواطنين بالإحتفاظ بنسخ من جميع الفواتير والمستندات ذات الصلة كإثبات.
في سياق متصل، أكدت الوزارة أنه سيتم التواصل مع المواطنين المستحقين للتعويض تباعًا
وفي حال حدوث أي تأخير، يمكن للمواطنين التواصل عبر الخط الساخن المذكور.
خلفية المشكلة وجهود الوزارة لضمان الجودة
تجدر الإشارة إلى أن قرار صرف التعويض جاء بعد رصد عدد كبير من الشكاوى
حيث بلغ عددها 870 شكوى خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025.
وعلى صعيد آخر، قامت الوزارة بتحليل عينات من الوقود المتداول في المحطات لفحص جودته.
وقد كشفت نتائج التحاليل التي شملت 807 عينات عن وجود 5 عينات فقط غير مطابقة للمواصفات
وتوزعت هذه العينات في محافظات القاهرة، القليوبية، الإسكندرية، بني سويف، وقنا.
وعلى الرغم من أن نسبة العينات غير المطابقة كانت ضئيلة (0.6%)،
إلا أن الوزارة أخذت الأمر على محمل الجد وإتخذت إجراءات إحترازية لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلًا.
وفي هذا الإطار، أعلنت الوزارة عن مجموعة من الإجراءات الجديدة لتعزيز الرقابة على جودة البنزين.
تتضمن هذه الإجراءات تحليل عينات البنزين المحلي في معملين مختلفين قبل التوزيع
وسحب عينات البنزين المستورد تحت إشراف شركات محايدة وتحليلها في ثلاثة معامل.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم تحليل العينات بشكل دوري لسلسلة الإمداد بالكامل
مع تكليف شركات محايدة لضمان الشفافية والحيادية في عمليات الفحص.
في الختام، أكدت الوزارة على التزامها الكامل بمساءلة أي جهة يثبت تقصيرها في الحفاظ على جودة المنتجات البترولية.
الخلاصة
يمثل قرار وزارة البترول أنها تعوض المتضررين بصرف تعويضات من تلف طلمبات البنزين خطوة إيجابية نحو احتواء تداعيات هذه المشكلة وتقديم الدعم للمواطنين.
ومع ذلك، يبقى التأكيد على أهمية الإجراءات الجديدة التي تتخذها الوزارة لضمان جودة الوقود في المستقبل ومنع تكرار مثل هذه الحوادث التي تؤثر على مصالح المستهلكين.
لذا، يُنصح المواطنون بمتابعة إعلانات وزارة البترول عبر موقعها الرسمي للإطلاع على أي مستجدات بهذا الشأن.
