واتساب يطلق ميزة جديدة بعد طول انتظار
كشف مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، خلال إعلان نتائج أعمال الشركة للربع الثاني من عام 2026، أن الإيرادات الأخرى ضمن قطاع تطبيقات العائلة تجاوزت مليار دولار، مدفوعة بشكل رئيسي بعائدات الرسائل المدفوعة والاشتراكات عبر تطبيق واتساب.
ومع التوسع المتزايد في استخدام واتساب كمنصة للتواصل بين الشركات والعملاء، أصبح العديد من المستخدمين يواجهون صعوبة في العثور على المحادثات الشخصية وسط الكم الكبير من الرسائل التجارية.
ووفقًا لموقع TechCrunch، تختبر ميتا ميزة جديدة تهدف إلى تنظيم هذه الرسائل، من خلال نقل الرسائل الواردة من الشركات الكبرى، مثل البنوك وشركات الطيران، إلى مجلد مستقل يحمل اسم “العروض والتحديثات”.
وبحسب التجربة الحالية، سينقل التطبيق الرسائل تلقائيًا إلى هذا المجلد بعد مرور فترة زمنية محددة، وتختبر الشركة عدة مدد زمنية قد تصل إلى 24 ساعة قبل تنفيذ عملية النقل.
إمكانية إيقاف الميزة
أتاحت ميتا للمستخدمين خيار إيقاف هذه الخاصية إذا كانوا يفضلون بقاء رسائل الشركات ضمن قائمة المحادثات الرئيسية، إلا أنهم لن يتمكنوا من تحديد توقيت نقل الرسائل يدويًا.
وأوضحت الشركة أن الهدف من الميزة هو تسهيل الوصول إلى الرسائل المهمة، مثل أكواد الخصم، وإشعارات الشحن، وتحديثات التوصيل، مع تقليل ازدحام شاشة المحادثات الرئيسية. كما ستستفيد الشركات من سهولة وصول العملاء إلى رسائلها داخل مجلد مخصص.
اختبارات محدودة في المرحلة الأولى
بدأ واتساب اختبار الميزة مع مجموعة محدودة من الشركاء الذين يستخدمون منصة واتساب للأعمال، على أن يتم توسيع نطاق الاختبارات لاحقًا وفقًا لنتائج التجربة وآراء المستخدمين. وفي الوقت الحالي، لا تشمل الميزة الشركات الصغيرة أو الحسابات الفردية العاملة عبر واتساب للأعمال.
كما أشار التطبيق إلى أنه قد يوسع هذه الآلية مستقبلًا لتشمل الرسائل الواردة من الشركات الصغيرة أيضًا.
خطوات مستمرة للحد من الرسائل التسويقية
تأتي هذه الخطوة ضمن جهود واتساب المستمرة للحد من الرسائل التسويقية المزعجة، إذ أتاح التطبيق في عام 2024 للمستخدمين إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من العلامات التجارية، كما فرض خلال العام الماضي قيودًا على عدد الرسائل الجماعية التي يمكن للشركات والأفراد إرسالها خلال فترة زمنية محددة.
ويرى مراقبون أن الميزة الجديدة قد تسهم في تقليل ازدحام المحادثات، إلا أن فعاليتها ستظل مرتبطة بمنح المستخدمين مزيدًا من التحكم في آلية تصنيف الرسائل وإدارتها.
