“WE” تُعلن عن نظام جديد للسداد وتطالب عملاءها بالإلتزام بدفع فاتورة التليفون الأرضي بعد إلغاء النظام القديم
تأكيدآ على أهمية الإلتزام بالسداد في الموعد المحدد
في هذا السياق ناشدت الشركة المصرية للإتصالات عملاءها الكرام ضرورة الإلتزام بسداد فواتير التليفون الأرضي في المواعيد المقررة وعدم التأخر في السداد.
علاوة علي ذلك أكدت الشركة على أن تراكم الفواتير يشكل عبئًا إضافيًا على المواطنين، مما قد يترتب عليه قيام الشركة بسحب الخط نهائيًا ومنحه لمشترك آخر ضمن قائمة الإنتظار.
إلغاء نظام الدفع ربع السنوي وتطبيق نظام الـ 90 يومًا
وفي تطور مهم . أوضحت الشركة أنه تم إلغاء النظام القديم الذي كان يعتمد على دفع الفواتير بشكل ربع سنوي في مواعيد ثابتة (يناير-مارس، أبريل-يونيو، إلخ).
وبالمقابل، ووفقًا للنظام الجديد، يبدأ إحتساب فترة الثلاثة أشهر (90 يومًا) المستحقة للدفع من تاريخ قيام العميل بسداد آخر فاتورة، وليس من تاريخ ثابت محدد سلفًا.
آلية إحتساب فترة السداد “WE” تُعلن عن نظام جديد لصالح العميل
ولتوضيح ذلك، ضربت “WE” مثالًا : في حال كان تاريخ إستحقاق الفاتورة هو الأول من يناير وتأخر العميل في السداد حتى يوم 20 يناير.
فإن فترة السداد الجديدة ستُحتسب بدءًا من يوم 20 يناير وليس من الأول.
وبالتالي، يتيح هذا النظام للعميل الإستفادة الكاملة من فترة الـ 90 يومًا من تاريخ الدفع الفعلي، دون فقدان الأيام التي لم يتم فيها السداد.
تحذير من سحب الخط في حالة عدم سداد ثلاث فواتير متتالية
وفي هذا الإطار، جددت الشركة المصرية للإتصالات تأكيدها على ضرورة الإلتزام بسداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي في المواعيد المحددة.
كما نوهت إلى أنه في حال تخلف العميل عن سداد ثلاث فواتير متتالية، سيتم سحب الخط نهائيًا.
طرق الإستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بسهولة
حرصًا على راحة العملاء، وفرت الشركة المصرية للإتصالات طريقة سهلة وميسرة للإستعلام عن قيمة الفاتورة المستحقة عبر موقعها الرسمي من خلال الخطوات التالية
زيارة الموقع الرسمي للشركة.
إدخال كود المحافظة التابع لها المشترك.
إدخال رقم التليفون الأرضي الخاص بالعميل.
عرض تفاصيل الفواتير المستحقة.
خيارات متعددة ومتاحة لسداد فواتير الخط الأرضي
من جهة أخرى، ولتسهيل عملية الدفع على المشتركين، أتاحت الشركة المصرية للاتصالات قنوات متنوعة لسداد فواتير التليفون الأرضي تشمل
فروع ومنافذ شركة We المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
ماكينات الدفع الفوري.
الوحدات المتنقلة التابعة للشركة.
الموقع الرسمي للشركة المصرية للإتصالات عبر الإنترنت.
مكاتب البريد المصري.
منافذ الدفع الإلكتروني المختلفة مثل “مصاري” و”فوري”.
فروع أمان.
تسهيل الدفع عبر خدمة فودافون كاش
بالإضافة إلى الطرق التقليدية، يمكن لعملاء فودافون كاش سداد فواتير التليفون الأرضي بسهولة من خلال الخطوات التالية
الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
إختيار وسيلة الدفع عبر ميزة ديجيتال.
إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل في خدمة فودافون كاش.
مسح الكود الذي يظهر على الشاشة لإتمام عملية الدفع.
كما تهدف هذه الإجراءات التي تتخذها الشركة المصرية للإتصالات إلى تسهيل عمليات الدفع على المشتركين وضمان إستمرار حصولهم على الخدمات دون أي إنقطاع.
