تحذير عاجل من البنك الأهلي المصري : حماية بياناتك المصرفية

تحذير عاجل من البنك الأهلي المصري : حماية بياناتك المصرفية وتحديث معلوماتك الشخصية

أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا هامًا وعاجلاً لعملائه، وذلك لمواجهة تزايد محاولات الإحتيال الإلكتروني التي تستهدف المواطنين، بالإضافة إلى التأكيد على أهمية تحديث البيانات الشخصية لضمان إستمرارية الخدمات المصرفية.

يأتي هذا التحذير في إطار حرص البنك على حماية عملائه من أي مخاطر قد يتعرضون لها.

إحذروا مكالمات الإحتيال : البنك لا يطلب بياناتكم السرية

في بيان رسمي نشره البنك الأهلي المصري عبر صفحاته على مواقع التواصل الإجتماعي، وجه تحذيرًا واضحًا لعملائه، مؤكدًا أن “خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد“.

تحذير عاجل من البنك الأهلي المصري .. يهدف هذا التحذير إلى تنبيه العملاء من محاولات النصب المتطورة التي تتم عن طريق إنتحال صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء.

غالبًا ما يتلقى العملاء مكالمات هاتفية من أشخاص يطلبون منهم الإفصاح عن بيانات حساسة مثل الرقم السري، رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو أرقام البطاقات المصرفية.

يؤكد البنك أن هذه الطلبات هي دائمًا محاولات إحتيال، ويجب على العملاء عدم الإستجابة لها بتاتًا.

أهمية تحديث البيانات الشخصية : إستمرارية الخدمات المصرفية

بالإضافة إلى التحذير من الإحتيال، أطلق البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا آخر عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، مشيرًا إلى ضرورة الإسراع بتحديث البيانات الشخصية لضمان إستمرار الإستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون إنقطاع.

أوضح البنك أن تحديث البيانات يعد إجراءً أساسيًا لضمان أمان الحسابات والمعاملات المصرفية. ولتجنب أي توقف في الخدمات، يجب على العملاء مراجعة بياناتهم المسجلة لدى البنك وتحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية مثل عنوان الإقامة أو رقم الهاتف المحمول.

إيقاف الخدمات عند عدم تحديث البيانات : ما هي الخدمات المتأثرة؟

نبه البنك الأهلي المصري إلى أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيتم إيقاف عدد من الخدمات الذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني.

ومن أبرز هذه الخدمات التي ستتأثر ما يلي

خدمة التحويل بإستخدام شبكة المدفوعات اللحظية (IPN)، والتي تشمل تحويل الأموال، التبرعات، سداد الفواتير، والموافقة على طلبات الدفع.

خدمة إصدار وثائق صناديق الإستثمار (مع إستمرار إتاحة الإستعلام عن رصيد صناديق الإستثمار).

• تفعيل خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل.
• طلب الحصول على تمويل شخصي نقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
• الإشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
• خدمة تحديث البريد الإلكتروني.
• الإشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
• خدمة الإستعلام الإئتماني I-Score.
• خدمة إصدار دفتر شيكات.
• كيفية تحديث البيانات وتجنب الإحتيال .

لضمان إستمرار الحصول على كافة الخدمات المصرفية وتجنب إيقافها، يدعو البنك الأهلي المصري جميع عملائه إلى زيارة أقرب فرع للبنك لتحديث بياناتهم بأمان وسرعة.

كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء للإستفسار عن أي تفاصيل إضافية تتعلق بعملية التحديث.

يؤكد البنك مجددًا على أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية.

لذا، يجب على العملاء عدم مشاركة أي معلومات سرية مثل الأرقام التعريفية، كلمات المرور، أو البيانات المدونة خلف بطاقات الدفع مع أي جهة غير رسمية، وذلك حفاظًا على أمن معاملاتهم المالية.

بإتباع هذه الإرشادات، يمكن لعملاء البنك الأهلي المصري حماية أنفسهم من عمليات الإحتيال وضمان إستمرارية وصولهم إلى جميع الخدمات المصرفية.