البريد المصري
تجربة حيّة ومعاشة مع دكتور عماد قطارة في أحد أكشاك وفروع البريد المصري، حيث قرر الخبير المصرفي الدكتور عماد قطارة نقل تجربته المعاشة إليكم، وهي عن طريق ذاهبه إلى أحد فروع البريد المصري، وأحد الـ Bosta Express الأكشاك، وقيامه بعمل خدمة له، وهي دفع وتجديد رخص لسيارته الخاصة، (خدمات نيابة المرور واستخراج شهادات المخالفات)، ووجد أن هذا قد وفر له الكثير من الجهد والوقت، وكل هذا جرى من خلال بضع دقائق.
لذلك قرر دكتور عماد قطارة نقل هذه التجربة، لكن لم يقف على هذا، بل أيضاً ذهب إلى أحد الفروع ليرى باقي الخدمات، مثل:
• خدمات الأحوال المدنية
• خدمات الإسكان الاجتماعي
• سداد مصاريف الدراسة
• السحب والإيداع
وأنهى هذه التجربة الهائلة بقول وداعا لمشاوير المرور والمصالح الحكومية وكمان فروع البريد، لأنك مع الـ Bosta express (الأكشاك) التابعة للبريد هتخلص كل ده وبكل سهولة، وعرف أيضاً البريد المصري على أنه هيئة اقتصادية اجتماعية تسهم بشكل مباشر في تحقيق خطط الدولة الرامية إلى تحقيق التنمية، وذلك من خلال تقديمه خدمات عديدة يمكن للمواطن استغلالها بأسهل الطرق الممكنة، وتتنوع هذه الخدمات بين خدمات حكومية، وخدمات بريدية، وخدمات مجتمعية أيضاً، إضافة إلى الخدمات المالية.
وانطلاقاً من رسالة البريد المصري نحو توفير منظومة متكاملة من الخدمات المالية والمجتمعية لمواكبة تطورات العصر في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فقد تم استحداث محاور خدمية جديدة تحقق هذه الرؤية من خلال باقة متكاملة من الخدمات مثل:
الحوالات البريدية:
وهي خدمة الحوالات الفورية للأموال من خلال 3 أنواع وهي:
– حوالات إلكترونية داخلية أو “الحوالات الفورية”:
حيث يستطيع المواطن من خلالها إرسال أموال في فترة زمنية قصيرة إلى آخرين وصرفها في نفس اليوم، أو خلال دقائق من أي مكتب بريد آخر داخل الجمهورية.
– حوالات خارجية مصروفة:
وهي لمن ينتظر أموالا محولة له من الخارج بالعملة الأجنبية، ويستطيع صرفها فور وصوله مكتب البريد.
– حوالات داخلية “حكومية أو أفراد”:
هي الحوالة التي يرسلها الأفراد إلى الجهات الحكومية كرسوم للحصول على خدمة معينة من خلال مكاتب البريد دون مشقة الانتقال إلى هذه الجهة.
2- المراسلات:
المراسلات من أقدم الخدمات البريدية، وتختص هيئة البريد بتوزيع الرسائل كما ترخص للغير نظير تحصيل الرسوم المقررة لكل نوع منها مقدماً، والتخليص يكون إما بالطوابع أو نقداً أو بآلات التخليص الموجودة في مكاتب البريد.
وتنقسم لعدة أنواع من أهمها:
ـ البريد المسجل:
يعد البريد المسجل أفضل وسيلة للتأكد من أن المرسل إليه قد تسلم رسالتك، وذلك من خلال توقيعه على وثيقة خاصة.
ـ البريد العادي:
هو أرخص وسيلة للتواصل بين الأفراد وبعضهم، وتتمتع هذه الخدمة بثبات السعر، وتطور الأداء وتقدم من خلال جميع مكاتب وصناديق البريد المنتشرة في كل أنحاء الجمهورية.
الرسائل البنكية:
يقصد بخدمة الرسالة البنكية معالجة الخطابات المسجلة الصادرة من البنوك معالجة خاصة تهدف إلى تحقيق معدلات أعلى من الأمان والسرعة في التوزيع، وذلك نظير أجر مميز، وهي خدمة اختيارية تختص بها البنوك دون غيرها من الهيئات الأخرى.
ـ البريد الدعائي:
هو كل مادة إعلانية أو دعائية عن منتج أو خدمة في شكل إصدار مطبوع أو إلكتروني دون تحديد نوعيته، إضافة إلى النشرات التحريرية الإعلانية، والعينات الصغيرة التي تمثل دعاية لمنتج أو خدمة أو شعار للجهة المنتجة أو مقدمة الخدمة توزع على جمهور محدد أو عام بدون غلاف يتفق مع طبيعة المحتوى ويسهل الاضطلاع على محتوياته، وبما يتفق مع الشروط العامة لقبول المواد البريدية.
ـ الكاسيت بوست:
هي خدمة تبادل الرسائل الصوتية بين الأفراد داخل وخارج البلاد في إطار إجراءات محددة.
3ـ البريد السريع:
خدمة بريدية متميزة تقدمها الهيئة القومية للبريد لخدمة الأفراد والشركات والبنوك ورجال الأعمال، وهي تُتيح نقل المستندات والبضائع خارجياً وداخلياً طبقاً لمعايير دولية، وذلك في مُهل تتراوح ما بين (24- 48) ساعة وبأسعار تنافسية، وعن أهم أنواع الخدمات التي يقدمها البريد السريع هي
ـ خدمة البريد السريع الدولي (على الحساب الأجل – نقدي):
وتقدم هذه الخدمة للعملاء داخل جمهورية مصر العربية وخارجها
ـ خدمةEgymail :
البريد السريع الجديد أحدث خدمة مطورة يقدمها البريد المصري بالتعاون مع شركة دى إتش إل وشركة أرمكس العالمية، حرصاً منها على مواكبة تكنولوجيا البريد السريع في العالم بأمان تام وسرعة وتوفير للوقت والمال، وتقدم هذه الخدمة للشحن الخارجي، ويستفيد بها العملاء لنقل شحناتهم إلى مختلف الدول.
ـ خدمة الوكالات البريدية:
وتقدم هذه الخدمة لصغار المستثمرين، الذين يرغبون في فتح مشروعات صغيرة لخدمة المنطقة وتشغيل عمالة مختلفة مقابل عمولة شهرية من البريد السريع الدولي. ـ خدمة محلات الإقامة:
يقدم البريد السريع هذه الخدمة للعملاء تسهيلاً لهم، ويتم ذلك من خلال انتقال سيارة البريد السريع الدولي إلى العملاء بمحل إقامتهم، وهذه الخدمة متوفرة لجميع العملاء لاستقبال بعائثهم ونقلها إلى مراكز الحركة المختلفة لمعالجتها وإرسالها إلى جهاتها المرسل إليها.
ـ خدمة من الباب للباب:
وهي خدمة يقدمها البريد السريع لعملائه تحقيقاً لراحته، حيث يتم التوجه بناء على طلب العميل لنقل بعائثه فوراً منه إلى المرسل إليه بدون المرور على مراكز الحركة والمعالجة البريدية، وهذه ميزة تقدم للعملاء لنقل بعائثهم بصورة سريعة وآمنة.
وكل هذه الخدمات أدت إلى أن يشهد العالم كله بهذا الكم الهائل من هذه التطورات.
