تطبيق إنستاباي يقدم تحذير عاجل لعملائه

تطبيق إنستاباي يقدم تحذير عاجل لعملائه

أصدر تطبيق إنستاباي (Instapay) تحذيرًا عاجلًا لعملائه عبر صفحته الرسمية على فيسبوك، مطالبًا بعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو معلومات متعلقة بالحسابات المصرفية أو التطبيق مع أي جهة أو شخص. وأكد التطبيق أن خدمة العملاء الخاصة بإنستاباي لا تتواصل أبدًا مع العملاء عبر الهاتف لطلب بياناتهم أو تحصيل أي رسوم.

تحذير من محاولات الاحتيال

نبه إنستاباي إلى تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر مكالمات هاتفية أو رسائل مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، مشددًا على ضرورة عدم الإفصاح عن أي بيانات بنكية أو معلومات تسجيل الدخول إلى التطبيق.
وقال التطبيق في بيانه:
“عميل إنستاباي العزيز، حابين نفكرك إن خدمة عملاء إنستاباي عمرها ما هتتصل بيك، ولا هتطلب منك أي رسوم أو بيانات شخصية أو معلومات عن حسابك. خليك حذر وما تفصحش عن معلوماتك لأي حد.”

الاشتراك في التطبيق

يمكن للعملاء في البنوك المشتركة في خدمة المدفوعات اللحظية الاشتراك في تطبيق إنستاباي بسهولة باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك، أو من خلال بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع الصادرة من نفس البنك.
ويتيح التطبيق إجراء تحويلات مالية فورية بين الحسابات البنكية المختلفة على مدار الساعة باستخدام الهاتف المحمول فقط.

خدمات إنستاباي

تتيح المرحلة الثانية من خدمات شبكة المدفوعات اللحظية، التي أطلقها البنك المركزي المصري، مجموعة جديدة من الخدمات عبر إنستاباي، أبرزها سداد الفواتير إلكترونيًا، مما يعزز الشمول المالي ويشجع المواطنين على استخدام وسائل الدفع الرقمية بدل التعاملات النقدية.

ويقدم التطبيق حاليًا خدمات تشمل:

• سداد فواتير الاتصالات والإنترنت

• شحن أرصدة شبكات المحمول

• دفع فواتير الغاز والمياه والكهرباء

• تسديد أقساط التمويل لدى 13 شركة تمويل استهلاكي

كما يمكن للمستخدمين تحويل الأموال لحظيًا بين الحسابات البنكية المختلفة طوال اليوم والأسبوع دون انقطاع.

حدود المعاملات المالية

تبلغ الحدود القصوى للمعاملات عبر التطبيق:

• 70 ألف جنيه للمعاملة الواحدة

• 120 ألف جنيه للخصم اليومي من البنك الواحد

• 400 ألف جنيه للخصم الشهري من البنك الواحد

شبكة المدفوعات اللحظية

يرتبط تطبيق إنستاباي بشبكة المدفوعات اللحظية التي تشمل 36 بنكًا في مصر، بالإضافة إلى إشراف البنك المركزي، مما يتيح سرعة عالية في التحويلات مع مستوى متقدم من الأمان وحماية البيانات.

تحذيرات البنك المركزي المصري

أكد البنك المركزي أن البنوك لا تطلب أبدًا بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي، محذرًا من صفحات أو حسابات مزيفة تدّعي الانتماء للبنوك.
وأوضح أن أي جهة تطلب أرقام سرية أو كلمات مرور تعتبر جهة احتيالية، داعيًا العملاء للتواصل فقط عبر القنوات الرسمية للبنوك في حالة وجود أي شكاوى أو استفسارات.
كما شدد البنك على أهمية توخي الحذر في التعاملات الإلكترونية والاعتماد فقط على التطبيقات الرسمية والخطوط الساخنة المعتمدة لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال المالي أو سرقة البيانات البنكية.