حرصاً على رضاء عملائه و تعزيزاً لثقتهم و إلتزاماً بقرارات جهاز حماية المستهلك .. الطارق للسيارات يتقدم بمبادرة جديدة لعملائه.
مبادرة من الطارق للسيارات يدعو عملائه لسداد كامل سعر السيارات خلال اسبوعين لتأكيد حجزهم.
أعلنت شركة الطارق للسيارات في بيان جديد عبر صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي عن مبادرة لعملائها بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك في مصر.
تأتي هذه المبادرة في ظل حرص الشركة على رضاء عملائها و احترامها لتعاقداتها و التزامها لقرارات وجهود جهاز حماية المستهلك، و ذالك على اثر ما لمسته ادارة الشركة من قلق عملائها نتيجة المستجدات الاقتصادية و التي من ضمنها ارتفاع سعر الصرف للعملة الاجنبية في شهر مارس من العام الجاري، الامر الذي كان له التأثير المباشر على ارتفاع متباين في الاسعار في مختلف السلع.
والذي يأتي من ضمنها اسعار السيارات، و الامر الذي تفاعلت معه ادارة الشركة ايجابياً بإعلان بيان هام لعملائها وقتها كان فحواه رسالة طمأنينة و تأكيد على التزامها بتعاقداتها و حرصها على تعزيز ثقة عملائها الحاجزين مع الشركة.
وفي هذا الإطار، قررت الشركة منح العملاء مهلة لاستكمال سداد كامل سعر السيارة المحدد في الايصال الخاص بهم وذلك خلال مدة سبعة أيام عمل تبدأ من يوم الأحد الموافق 24 أبريل من عام 2022، و تنتهي في العاشر من مايو 2022، و ذالك لتأكيد حجوزاتهم بنفس الاسعار المذكورة بالايصال، و هي مبادرة خاصة للعملاء الذين لم يقوموا بسداد كامل سعر السيارة المطلوب من قبل.
و في حوار خاص، صرح مسؤل من ادارة الشركة بأن الشركة تعمل ضمن اسس و مبادىء الشركات الكبرى و بمنهجية تضع رضاء العملاء في المقام الاول، و انه بالرغم من ما اثير على صفحات التواصل الاجتماعي من تعبير العملاء عن قلقهم، الا ان الشركة بادرت و قامت باتخاذ حزمة من القرارات التي تم تنفيذها بالفعل.
وتم تسليم العملاء بالسعر المثبت في الايصال طالما كان حجز العميل مؤكد و حال موعد استلامه، بل ايضاً قامت الشركة بعرض مبادرة ثانية و هي عرض بدائل على العملاء الحاجزين طبقاً للسيارات المتاحة و ذلك للعملاء المستحقين للاستلام من سيارات تأخرت لاسباب خارجة عن ارادتنا.
وتم توجيه كافة الادارات بسرعة التواصل مع الوكلاء و المصانع لتحفيز صدور حلول و تحركات سريعة، من اجل ارضاء اكبر قدر ممكن من العملاء في ظل تلك التحديات، و اذ نؤكد لجميع عملائنا حرصنا على رضائهم و اننا نعتز و نثمن ثقتهم و نتفهم مشاعرهم و قلقهم، و نعمل كل ما بوسعنا لتلبية رغباتهم و حقهم في اقتناء سيارة جديدة.
والجدير بالذكر ان شركة الطارق للسيارات تعتبر من الشركات الرائدة و الناجحة في سوق السيارات المصري لاكثر من اربعون عاماً، و هي موزع رسمي معتمد لاكثر من ٢٠ علامة تجارية، و تستقبل عملائها في اكثر من ٩ فروع على مستوى الجمهورية، والتي تشمل المعارض و مراكز الخدمة و الصيانة و قطع الغيار، و حاصلة على العديد من الجوائز و من ابرزها تميزها في معدلات رضاء العملاء.
