تحديثات جوجل في خدماتها الصوتية تغضب المستخدمين.. تفاصيل.
مما لا شك فيه ان شركة Google, هي من أنجح الشركات الإلكترونية في التاريخ، لما تقدمه لنا من خدمات سواء عن طريق الخدمات السحابية الجديدة ومساحات التخزين، أو من خلال متصفحها السهل والمميز لعالم الإنترنت.
ولكن أجرت الشركة العديد من التغييرات في الآونة الأخيرة في أنظمتها وتطبيقاتها، منها ما أشاد به الجمهور مثل دخول الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر ليساعد في تحسين الخدمة، ومنها ما أغضب المستخدمين مثل ما سنناقشه الان.
حيث كشفت شركة Google عن العديد من التغييرات الكبيرة في خدمتها الصوتية لمساعد جوجل، حيث يُستخدم مساعد جوجل لأجهزة مكبرات الصوت Google Nest، بالإضافة إلى التطبيقات عبر الأندرويد والآيفون.
وبررت شركة جوجل هذا التغير قائلة : “إنها قامت بإزالة العديد من الميزات الغير المستغلة بشكل كافٍ , ومن أجل التركيز على الجودة والموثوقية”.
ومن بين الميزات الموجودة في مساعد جوجل التي سوف يتم تغيرها هي القدرة على ضبط المنبهات الموسيقية بالإضافة إلى التحقق من مسارات السفر الشخصية عن طريق الصوت.وعلق أحد المستخدمين على موقع Reddit علي هذه التغيرات قائلا: “يستخدم جميع أطفالي هذه الميزة للاستيقاظ للذهاب إلى المدرسة كل يوم” .
واشتكى شخص آخر قائلا “هذا لا معنى له”، يبدو أنهم سيفصلون بين المساعد والبحث الصوتي. لذا يتعين علينا الآن الوصول إلى المساعد بطريقة أخرى.
وعلق ثالث قائلاً: “لا أعرف أي شركة أخرى يبدو أنها تحاول جاهدة جعل منتجاتها وخدماتها أسوأ بشكل مطرد بعد الإطلاق”.
وقال رابع: “جوجل تثير غضب العملاء مثل بعض الدمى، وتتساءل عن سبب خسارتهم لهم”.
