البقشيش في الفنادق.. لا حرج في السفر بعد اليوم
يمكن أن تكون الإكرامية tipping أمرًا شخصيًا بشكل لا يصدق، فبعض الأشخاص على استعداد لدفع فواتير إضافية،
بغض النظر عن جودة الخدمة، بينما يزن آخرون ويقيمون تجربتهم بعناية قبل أن يقرروا ما الذي يجب عليهم دفعه.
تلقى توم وايث، نائب رئيس العمليات في فنادق كيمبتون في شمال غرب المحيط الهادئ والمنطقة الجبلية، ملاحظات من الضيوف الذين أعربوا عن قلقهم بشأن البقشيش.
وقال وايث في تصريحات أدلى بها لموقع TPG: “ما يحتاج الضيوف إلى التعرف عليه هو أن الموظفين نادرًا ما يلاحظونك أو يقيمونك بالمبلغ الذي تقدمه.
والسؤال الذي يطرح نفسه الآن: ما الذي يجب على المسافرين مراعاته أيضًا عند تقديم “البقشيش” لموظفي الفندق؟ غالبًا ما
يتعلق الأمر بالوظيفة التي يقومون بها، وهو ما جرى تسليط الضوء عليه أدناه:
التدبير المنزلي
في هذا الصدد قال وايث: “هؤلاء هم الأشخاص الذين يعملون بجد في الفندق، وهم الأقل شهرة”.
تقترح دايان جوتسمان – خبيرة آداب السلوك الوطنية لدى مؤسسة The Protocol School of Texas، ومؤلفة كتاب
“الآداب الحديثة من أجل حياة أفضل”- منح ما بين 3 إلى 5 دولارات يوميًا لهؤلاء العمال.
ويوافق وايث على أن 5 دولارات معيار لائق، لكنه يقول إنه يعتمد أيضًا على نوع المسافر.
وتابع: “إذا كنت من أفراد الأسرة ولديك سلة قمامة مليئة بالحفاضات أو كانت هناك غرفة تبدو وكأن إعصارًا ضربها،
فكن حساسًا لحقيقة أن مدبرة المنزل ستقضي وقتًا إضافيًا هناك”.
يقترح جوتسمان وضع الأموال على المكتب أو على سطح آخر واضح ، مع ملاحظة كتابة عبارة “شكرًا لك”.
من ناحية أخرى قال وايث إنه يمكنك أيضا استخدام الملاحظة لتقديم أي طلبات (مثل المناشف الإضافية أو
البطاريات الجديدة لجهاز التحكم عن بُعد) والتعليقات (على سبيل المثال، إذا كسرت زجاجًا).
مرافقو الأمتعة
هذا بسيط نسبيًّا: يكفي الحصول على إكرامية بقيمة دولار واحد لكل حقيبة.
إذا كنت تسافر مع مجموعة كبيرة أو مع حقائب كافية لضمان عربة أمتعة، فلا تتردد في منح بقشيش في نطاق 5 دولارات أو 10 دولارات (اعتمادًا على عدد الحقائب).
خدمة الغرف
من الممارسات الشائعة أن تلجأ الفنادق إلى إضافة رسوم خدمة إلى فاتورة خدمة الغرف، ما يجعل مسألة الإكراميات أكثر إرباكًا.
وفي هذا الصدد قال وايث: “يذهب 100% من رسوم الخدمة المضمنة إلى الخادم، لذا فإن إضافة مبالغ إضافية غير مطلوبة”.
وواصل: “في كثير من الأحيان، لا يتم تحديد المكافأة المضمنة بشكل جيد في الفاتورة، لذلك يضيف الأشخاص المزيد دون معرفة أنه تم تطبيقها. لذا انظر قبل أن تضيف”.
