كيف تمنع المكالمات المزعجة على آيفون وأندرويد.. حل سريع وبسيط

أصبحت المكالمات المزعجة من الأمور التي تواجه مستخدمي الهواتف الذكية بصورة متكررة، سواء كانت اتصالات تسويقية متكررة، أو أرقامًا غير معروفة، أو مكالمات يُشتبه في كونها مزعجة أو احتيالية. ومع تطور أنظمة تشغيل الهواتف، أصبح من الممكن حظر أرقام معينة وتصنيف المكالمات المزعجة وإسكات الاتصالات الواردة من أرقام غير محفوظة.

وتوفر هواتف آيفون وأجهزة أندرويد أدوات مدمجة تساعد المستخدم على الحد من هذه المكالمات دون الحاجة بالضرورة إلى تثبيت تطبيقات إضافية، مع اختلاف الخطوات قليلًا بحسب إصدار النظام وتطبيق الهاتف المستخدم.

كيف تمنع المكالمات المزعجة على آيفون؟

يوفر iPhone عدة خيارات للتعامل مع المكالمات غير المرغوب فيها، بداية من حظر رقم محدد، وصولًا إلى إسكات المكالمات الواردة من أرقام غير محفوظة أو فلترة المكالمات التي يتعرف عليها النظام أو شركة الاتصالات باعتبارها مزعجة.

حظر رقم معين على آيفون

إذا كان هناك رقم محدد يتصل بك بصورة متكررة، يمكن حظره مباشرة من تطبيق الهاتف.

ولحظر الرقم، افتح تطبيق الهاتف ثم انتقل إلى قائمة المكالمات الأخيرة، وبعدها اختر الرقم أو جهة الاتصال التي تريد منعها، ثم استخدم خيار حظر جهة الاتصال.

وبعد الحظر، لن يتمكن الرقم المحظور من الاتصال بك بالطريقة المعتادة عبر تطبيقات Apple مثل الهاتف وFaceTime والرسائل.

إسكات المكالمات من الأرقام غير المحفوظة

إذا كانت المشكلة الأساسية هي كثرة الاتصالات من أرقام لا تعرفها، يوفر iPhone خيارًا لإسكات المكالمات الواردة من الأرقام غير الموجودة في جهات الاتصال.

ويمكن الوصول إلى الإعدادات من خلال:

الإعدادات > التطبيقات > الهاتف

ثم البحث عن إعدادات التعامل مع المتصلين غير المعروفين، واختيار إسكات.

عند تفعيل هذا الخيار، يتم إسكات المكالمات الواردة من الأرقام غير المحفوظة وإرسالها إلى البريد الصوتي، مع إمكانية ظهورها في قائمة المكالمات الأخيرة.

وهذه الطريقة مناسبة لمن لا يريد أن يرن الهاتف كلما اتصل رقم غير معروف، مع الاحتفاظ بإمكانية مراجعة المكالمات لاحقًا.

سؤال المتصل عن سبب الاتصال قبل الرد

في الإصدارات الحديثة من iOS، يمكن اختيار خيار السؤال عن سبب الاتصال بدلًا من إسكات جميع الأرقام غير المحفوظة.

عند تفعيل هذه الميزة، يتعامل iPhone مع المكالمة من الرقم غير المعروف بطريقة مختلفة، إذ يُطلب من المتصل تقديم مزيد من المعلومات عن سبب الاتصال قبل أن يرن الهاتف، ما يمنح المستخدم فرصة أكبر لتحديد ما إذا كان يريد الرد أم لا.

وتعتبر هذه الخاصية مفيدة لمن ينتظر مكالمات مهمة من أرقام غير محفوظة ولا يريد إسكات جميع المتصلين غير المعروفين.

تفعيل فلترة المكالمات المزعجة على آيفون

يوفر iPhone أيضًا خيارًا مخصصًا للمكالمات التي تتعرف عليها شركة الاتصالات باعتبارها مزعجة أو احتيالية.

ويمكن الوصول إلى الإعداد من خلال:

الإعدادات > التطبيقات > الهاتف

ثم تفعيل خيار فلترة المكالمات المزعجة إذا كان متاحًا على الجهاز.

وعند تشغيله، يمكن إسكات المكالمات التي تتعرف عليها شركة الاتصالات باعتبارها مكالمات مزعجة أو احتيالية وإرسالها إلى البريد الصوتي، مع إمكانية مراجعتها ضمن قائمة المكالمات المفلترة.

تفعيل التعرف على هوية المتصل

يمكن أيضًا الاستفادة من ميزة التعرف على هوية المتصل، والتي تساعد iPhone في إظهار معلومات عن بعض المكالمات الواردة باستخدام بيانات Apple Business Connect وشركات الاتصالات المدعومة وتطبيقات التعرف على المكالمات المتوافقة.

ويمكن الوصول إلى إعداداتها من:

الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > حظر المكالمات والتعرف عليها

ثم تفعيل الخيارات المتاحة للتعرف على المكالمات.

كيف تمنع المكالمات المزعجة على أندرويد؟

تختلف أسماء القوائم قليلًا بين الشركات المصنعة لهواتف أندرويد، لكن تطبيق الهاتف من Google يوفر مجموعة من الأدوات التي تساعد على حظر الأرقام والإبلاغ عنها باعتبارها مكالمات مزعجة.

حظر رقم معين على أندرويد

لحظر رقم محدد باستخدام تطبيق الهاتف من Google، افتح تطبيق الهاتف ثم انتقل إلى سجل المكالمات.

بعد ذلك اختر المكالمة الواردة من الرقم المزعج، واضغط على خيار حظر/الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه.

وبمجرد حظر الرقم، يتم رفض المكالمة تلقائيًا عندما يحاول الرقم الاتصال مرة أخرى.

الإبلاغ عن الرقم باعتباره مزعجًا

إذا كانت المكالمة عبارة عن اتصال غير مرغوب فيه أو يُشتبه في كونه احتياليًا، يمكن استخدام خيار الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه بدلًا من الاكتفاء بحظره.

وتساعد هذه الخاصية في تصنيف الرقم كمصدر محتمل للمكالمات المزعجة، كما يمكن للمستخدم مراجعة المكالمات التي تظهر عليها علامات مثل “مكالمة مزعجة” أو “Spam”.

تفعيل ميزة التعرف على هوية المتصل والحماية من المكالمات المزعجة

في الهواتف التي تستخدم تطبيق الهاتف من Google، يمكن تفعيل ميزة التعرف على هوية المتصل والحماية من المكالمات المزعجة من خلال:

تطبيق الهاتف > المزيد > الإعدادات > معرّف المتصل والمكالمات المزعجة

ومن هناك يمكن تشغيل خاصية رؤية معرّف المتصل والمكالمات المزعجة.

كما يمكن، إذا كان الخيار متاحًا على الجهاز، تفعيل فلترة المكالمات المزعجة للتعامل تلقائيًا مع المكالمات التي يصنفها النظام كمكالمات مزعجة.

حظر الأرقام الخاصة أو المجهولة

يمكن أيضًا حظر المكالمات القادمة من أرقام خاصة أو مجهولة الهوية على بعض أجهزة أندرويد التي تستخدم تطبيق الهاتف من Google.

وتتم العملية من خلال:

تطبيق الهاتف > المزيد > الإعدادات > الأرقام المحظورة > تفعيل “غير معروف”

وتجدر الإشارة إلى أن هذا الخيار مخصص للمكالمات من الأرقام الخاصة أو غير المحددة، وليس بالضرورة لجميع الأرقام غير المحفوظة في جهات الاتصال؛ لذلك يمكن أن تستمر المكالمات من رقم عادي غير مسجل في الهاتف.

الفرق بين حظر رقم وإسكات الأرقام غير المعروفة

هناك فرق مهم بين الخيارين.

حظر رقم معين يعني منع رقم محدد من الاتصال بك، وهو مناسب عندما يكون هناك رقم مزعج معروف يتكرر الاتصال منه.

أما إسكات الأرقام غير المعروفة، فيعني التعامل مع مجموعة أكبر من المكالمات التي تأتي من أرقام غير محفوظة، دون الحاجة إلى حظر كل رقم بصورة منفصلة.

ولهذا فإن اختيار الطريقة الأفضل يعتمد على طبيعة المشكلة: إذا كانت المكالمات تأتي من رقم أو رقمين محددين، فالحظر المباشر يكون مناسبًا، أما إذا كانت المشكلة في كثرة المكالمات من أرقام مختلفة، فقد تكون أدوات الفلترة والإسكات أكثر فاعلية.

ماذا تفعل إذا استمرت المكالمات المزعجة من أرقام مختلفة؟

في بعض الحالات، قد يستمر وصول المكالمات المزعجة رغم حظر الأرقام السابقة، لأن المتصل قد يستخدم أرقامًا مختلفة في كل مرة.

في هذه الحالة يمكن الاستفادة من ميزات التعرف على المكالمات المزعجة والفلترة التلقائية المتوفرة على الجهاز، بدلًا من محاولة حظر كل رقم جديد بصورة منفصلة.

كما يُفضل عدم التفاعل مع المكالمات المشبوهة أو مشاركة بيانات شخصية أو مالية مع أي متصل غير معروف، خصوصًا إذا حاول الضغط عليك لاتخاذ قرار سريع.

نصائح لتقليل المكالمات المزعجة

هناك مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعد في تقليل الاتصالات غير المرغوب فيها، ومنها:

• حظر الأرقام التي تكرر الاتصال بصورة مزعجة.
• استخدام ميزة الإبلاغ عن المكالمات المزعجة عندما تكون متاحة.
• تفعيل أدوات التعرف على هوية المتصل والحماية من المكالمات المزعجة.
• استخدام ميزة إسكات الأرقام غير المعروفة عند عدم الحاجة إلى استقبال مكالمات من أرقام جديدة.
• حفظ أرقام الأشخاص والجهات المهمة في جهات الاتصال حتى لا يتم التعامل معها باعتبارها أرقامًا غير معروفة.
• عدم مشاركة رقم الهاتف مع مواقع أو خدمات غير موثوقة.
• تجنب إعطاء بيانات شخصية أو مالية لمتصل غير معروف.
• مراجعة قائمة الأرقام المحظورة من وقت لآخر للتأكد من أنها تتضمن الأرقام المطلوبة.

هل يؤدي حظر المكالمات إلى منع الرسائل أيضًا؟

يعتمد ذلك على النظام وطريقة الحظر المستخدمة.

في أجهزة Apple، حظر جهة اتصال من تطبيقات Apple يمكن أن يمنعها من التواصل عبر الهاتف وFaceTime والرسائل وغيرها من تطبيقات Apple المرتبطة بالحظر، بينما تحتاج تطبيقات الجهات الخارجية إلى إدارة الحظر من داخل كل تطبيق بشكل منفصل.

أما على أندرويد، فقد يختلف تأثير الحظر بحسب تطبيق الهاتف والجهاز وإعداداته، لذلك من الأفضل مراجعة خيارات الحظر المتاحة على الهاتف المستخدم.

الخلاصة

أصبح التخلص من المكالمات المزعجة أسهل بفضل أدوات الحظر والفلترة المدمجة في الهواتف الحديثة. ويمكن لمستخدمي آيفون حظر أرقام محددة أو إسكات المتصلين غير المعروفين أو استخدام أدوات فلترة المكالمات المزعجة، بينما يوفر أندرويد من خلال تطبيق الهاتف من Google خيارات لحظر الأرقام والإبلاغ عنها وتفعيل التعرف على المكالمات المزعجة وفلترتها.

ويظل اختيار الطريقة المناسبة مرتبطًا بطبيعة المكالمات التي تصل إلى الهاتف؛ فحظر رقم محدد يناسب الاتصالات المتكررة من نفس الرقم، بينما تكون الفلترة والإسكات أكثر ملاءمة عندما تأتي المكالمات المزعجة من أرقام مختلفة. ومن المهم أيضًا عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو المالية مع أي جهة غير موثوقة تتواصل عبر الهاتف.