واتساب يحظر روبوتات الذكاء الاصطناعي من منصته

في خطوة أثارت جدلاً واسعًا، أعلنت شركة ميتا Meta، المالكة لتطبيق واتساب، عن تغييرات جديدة في سياسات WhatsApp Business، تقضي بحظر استخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إذا كانت هي الوظيفة الأساسية للتطبيق.

ميتا تحظر روبوتات الذكاء الاصطناعي على واتساب

وفق السياسة الجديدة، يُمنع تمامًا على مطوري تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بما في ذلك النماذج اللغوية الضخمة والمنصات التوليدية ومساعدي الذكاء الاصطناعي العام، استخدام حلول واتساب بزنس بشكل مباشر أو غير مباشر عندما تكون وظيفة الذكاء الاصطناعي هي الخدمة الرئيسية المقدمة للمستخدمين.

بمعنى آخر، أدوات مثل ChatGPT وPerplexity لن يُسمح لها بالعمل على واتساب، بينما سيظل Meta AI المساعد الذكي الرسمي للشركة هو الوحيد المتاح داخل التطبيق.

من المقرر أن تدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في 16 يناير 2026، إلا أن مصادر تقنية تتوقع أن تقوم شركات مثل OpenAI بسحب خدماتها من واتساب قبل هذا الموعد لتجنب أي تعارض قانوني أو تقني مع ميتا.

أسباب القرار

بحسب تصريحات ميتا لموقع TechCrunch، فإن روبوتات مثل ChatGPT زادت من الضغط على أنظمة واتساب نتيجة حجم الرسائل الكبير، ما تطلب دعمًا فنيًا إضافيًا لم تكن الشركة مستعدة له.

ويرى مراقبون أن الهدف الحقيقي ربما هو تعزيز انتشار مساعد ميتا الذكي Meta AI، الذي تم دمجه داخل واتساب سابقًا، والذي لا يمكن للمستخدمين تعطيله أو حذفه.

التغييرات على المستخدمين

اعتبارًا من يناير 2026:

• ستظل الشركات قادرة على استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وخدمة الزبائن، لكن لن يُسمح بوجود مساعد ذكاء اصطناعي متكامل داخل واتساب.

• المخالفون قد يتعرضون لحظر حساباتهم التجارية.

تجدر الإشارة إلى أن أكثر من 50 مليون مستخدم حول العالم استخدموا ChatGPT عبر واتساب خلال الأشهر الماضية، إلا أن نهاية هذه الشراكة باتت حتمية.

البدائل المتاحة

• المستخدمون الراغبون في مواصلة استخدام ChatGPT، يمكنهم الانتقال إلى تطبيق ChatGPT الرسمي على متجر Google Play أو عبر المتصفح، حيث تتوفر مزايا إضافية مثل رفع الملفات والأوامر الصوتية.

• كما يمكن تجربة Meta AI عبر شريط البحث في واتساب، ويعتمد على نموذج اللغة Llama 4، ويقدم إجابات سريعة، رغم أنه أقل دقة مقارنة بـ ChatGPT.

نصيحة مهمة

تنصح ميتا المستخدمين الذين لديهم سجلات محادثات مع ChatGPT عبر واتساب، بأخذ نسخة احتياطية قبل 15 يناير 2026، عن طريق ربط حساب واتساب بحساب ChatGPT ضمن إعدادات التطبيق.