عاجل.. سامسونج توقف طرح تحديث One UI 7 لسلسلة Galaxy S24 بسبب مشكلة حرجة! شكاوى المستخدمين تتصاعد
في تطور مفاجئ ومخيب للآمال، أعلنت شركة سامسونج (Samsung) عن إيقاف مؤقت لعملية طرح تحديث واجهة المستخدم One UI 7 المستندة إلى نظام Android 15 لسلسلة هواتفها الرائدة Galaxy S24 (تشمل Galaxy S24 و Galaxy S24+ و Galaxy S24 Ultra). يأتي هذا القرار بعد أيام قليلة فقط من بدء وصول التحديث إلى بعض المستخدمين في مناطق محددة، وذلك عقب اكتشاف مشكلة حرجة تؤثر على وظائف أساسية في الهواتف. وقد بدأت بالفعل شكاوى المستخدمين الذين تلقوا التحديث بالانتشار، مما دفع الشركة إلى اتخاذ هذا الإجراء الاحترازي.
كان مستخدمو سلسلة Galaxy S24 حول العالم يترقبون بفارغ الصبر وصول تحديث One UI 7، الذي يجلب معه أحدث مزايا نظام Android 15 بالإضافة إلى تحسينات وميزات جديدة خاصة بواجهة سامسونج. وبعد فترة طويلة من الاختبارات التجريبية، بدأت الشركة أخيرًا في طرح التحديث بشكل تدريجي. إلا أن هذه الفرحة لم تدم طويلاً.
تفاصيل الإيقاف المفاجئ: مشكلة في فتح قفل الشاشة السبب الرئيسي
وفقًا لتقارير متعددة ومصادر موثوقة في مجال التقنية، بما في ذلك تغريدات من المسرب الشهير @UniverseIce وتقارير من منتديات سامسونج الكورية، فإن السبب الرئيسي وراء إيقاف طرح تحديث One UI 7 هو اكتشاف مشكلة خطيرة تتعلق بعدم القدرة على فتح قفل الشاشة بشكل طبيعي في بعض هواتف Galaxy S24 التي تلقت التحديث.
تشير التقارير إلى أن هذه المشكلة ظهرت بشكل خاص لدى مستخدمي النسخ الكورية من سلسلة Galaxy S24 التي تعمل بمعالج Exynos 2400، ولكن سرعان ما تبين أن المشكلة قد تمتد لتشمل نسخ Snapdragon أيضًا في مناطق أخرى مثل الولايات المتحدة وأوروبا. وقد أبلغ بعض المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث عن حالات فشل متكررة في فتح هواتفهم، مما يعيق استخدامهم للجهاز بشكل كامل.
هذه المشكلة الحرجة في وظيفة أساسية مثل فتح قفل الشاشة دفعت سامسونج إلى اتخاذ قرار فوري بسحب ملفات التحديث من خوادمها وإيقاف عملية الطرح في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الصين وأوروبا والولايات المتحدة، وذلك لمنع المزيد من المستخدمين من مواجهة هذه المشكلة.
ردود فعل المستخدمين وتصاعد الشكاوى: إحباط وقلق واسع النطاق
أثار قرار سامسونج بإيقاف طرح التحديث موجة من ردود الفعل المتباينة بين مستخدمي سلسلة Galaxy S24. فمن جهة، أعرب المستخدمون الذين لم يتلقوا التحديث بعد عن خيبة أملهم لتأخر وصول الميزات الجديدة. ومن جهة أخرى، عبر المستخدمون الذين قاموا بتثبيت التحديث بالفعل وواجهوا مشكلة قفل الشاشة عن إحباطهم وقلقهم بشأن استقرار هواتفهم.
انتشرت الشكاوى عبر منتديات سامسونج ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث وصف المستخدمون تجربتهم بأنها “غير مقبولة” و”محبطة للغاية” بعد طول انتظار للتحديث. يرى البعض أن اكتشاف مثل هذه المشكلة الحرجة في النسخة النهائية من التحديث بعد شهور من الاختبارات التجريبية يثير تساؤلات حول جودة عملية الاختبار التي تجريها سامسونج.
الإجراءات المتوقعة من سامسونج: تركيز على إصلاح المشكلة واستئناف الطرح
من المتوقع أن تركز سامسونج حاليًا على تحديد السبب الجذري لمشكلة قفل الشاشة وإصلاحها في أسرع وقت ممكن. من المرجح أن يقوم مهندسو الشركة بتحليل التقارير الواردة من المستخدمين الذين واجهوا المشكلة وإجراء اختبارات مكثفة لتحديد الثغرة البرمجية المسؤولة عن هذا العطل.
بمجرد تحديد المشكلة وإصلاحها بشكل كامل، من المتوقع أن تقوم سامسونج بإصدار نسخة جديدة ومستقرة من تحديث One UI 7 واستئناف عملية الطرح تدريجيًا للمستخدمين حول العالم. لم تعلن الشركة حتى الآن عن جدول زمني محدد لاستئناف الطرح، ولكن من المرجح أن يستغرق الأمر بعض الوقت لضمان خلو النسخة الجديدة من أي مشاكل أخرى.
تأثير الإيقاف على جدول تحديثات هواتف سامسونج الأخرى
يثير هذا الإيقاف المؤقت لتحديث One UI 7 لسلسلة Galaxy S24 تساؤلات حول تأثيره المحتمل على جدول تحديثات هواتف سامسونج الأخرى المؤهلة للحصول على هذا الإصدار من واجهة المستخدم ونظام Android 15. كانت بعض التقارير تشير إلى أن هواتف مثل سلسلة Galaxy S23 وسلسلة Galaxy Z Fold 5 و Galaxy Z Flip 5 قد تبدأ في تلقي التحديث قريبًا.
إلا أنه من المرجح أن تؤدي هذه المشكلة الحرجة التي تم اكتشافها في سلسلة Galaxy S24 إلى تأخير وصول التحديث إلى الهواتف الأخرى أيضًا، حيث ستركز سامسونج جهودها في الوقت الحالي على ضمان استقرار التحديث على أحدث هواتفها الرائدة قبل توسيع نطاق الطرح ليشمل الأجهزة الأخرى.
الخلاصة: انتظار أطول لمستخدمي Galaxy S24.. وسامسونج تحت الضغط لإصلاح سريع
يمثل قرار سامسونج بإيقاف طرح تحديث One UI 7 لسلسلة Galaxy S24 انتكاسة غير متوقعة لمستخدمي هذه الهواتف الذين كانوا يتطلعون إلى تجربة أحدث الميزات والتحسينات. تسلط هذه المشكلة الضوء على التحديات التي تواجه شركات تصنيع الهواتف في ضمان استقرار وجودة التحديثات البرمجية الرئيسية. يترقب المستخدمون الآن بفارغ الصبر إعلان سامسونج عن حل لهذه المشكلة واستئناف طرح التحديث المستقر في أقرب وقت ممكن.
