البنك الأهلي يوجه تحذير هام لملايين العملاء

البنك الأهلي يوجه تحذير هام لملايين العملاء

أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا هامًا لعملائه عبر موقعه الإلكتروني، حيث شدد على ضرورة تحديث البيانات الشخصية بشكل عاجل لضمان استمرار الاستفادة من جميع خدماته المصرفية دون أي انقطاع.

وأوضح البنك أن تحديث البيانات يُعتبر من الإجراءات الأساسية التي تضمن أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، وأكد على أهمية الالتزام بذلك لتجنب توقف أي من الخدمات المقدمة. كما دعا العملاء إلى مراجعة بياناتهم المسجلة في البنك وتحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية، مثل العنوان أو رقم الهاتف المحمول أو أي بيانات أساسية أخرى.

ونبه البنك إلى عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، مؤكدًا أن موظفي البنك لا يطلبون هذه البيانات عبر هذه الوسائل، وأن أي تواصل رسمي يتم فقط من خلال قنوات البنك المعروفة.

كما دعا البنك الأهلي المصري عملاءه لزيارة أقرب فرع أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية لتحديث بياناتهم بسرعة وأمان، مما يضمن لهم استمرار الحصول على كافة الخدمات المصرفية دون أي تعثر أو انقطاع.

أهمية تحديث البيانات في البنك الأهلي المصري:
وأضاف البنك أنه يرحب باستقبال العملاء في فروعه لتحديث بياناتهم، لضمان الاستفادة المستمرة من جميع الخدمات المصرفية. كما أكد أن الخدمات ستتوقف إذا لم يتم تحديث البيانات خلال ثلاثة أشهر من تاريخ وجوب التحديث، ونبه إلى أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.

إيقاف بعض الخدمات عند عدم تحديث البيانات:
أوضح البنك الأهلي المصري أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الوجوب، سيتم إيقاف العديد من الخدمات الإلكترونية، ومنها:

خدمة التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية

خدمة إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إمكانية الاستعلام عن الرصيد)

تفعيل خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل

طلب الحصول على تمويل شخصي نقدي بضمان شهادة الأهلي بلس

الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات

خدمة تحديث البريد الإلكتروني

الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش

خدمة الاستعلام الائتماني I-Score

خدمة إصدار دفتر شيكات

خدمات شبكة المدفوعات اللحظية (IPN):
يشمل ذلك:

تحويل الأموال

التبرعات

سداد الفواتير

الموافقة على طلبات الدفع

تحذير من عمليات الاحتيال:
أكد البنك الأهلي المصري أنه لا يطلب أي بيانات مصرفية أو شخصية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا العملاء من مشاركة معلومات سرية مثل الأرقام التعريفية، كلمات المرور، أو البيانات الموجودة على بطاقات الدفع مع أي جهة غير رسمية، حفاظًا على أمان المعاملات المالية.

خطوات تحديث البيانات في البنك الأهلي:
نصح البنك العملاء بزيارة أقرب فرع لتحديث بياناتهم بسرعة، مع ضرورة عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي وسائل إلكترونية غير رسمية.